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5 benefícios de um app de comunicação interna em época de coronavírus

Atualizado: Ago 18

A tecnologia oficialmente rompeu barreiras e já está integrada na rotina de muitas pessoas que estão conectadas 24 horas por dia. Uma pesquisa realizada pelo Google mostra que o coronavírus promoveu várias transformações nos hábitos dos brasileiros. Entre elas está presente o aumento da dependência da internet e tudo está se tornando virtual.


Entre os internautas brasileiros, 54% diz que o celular é o device mais utilizado para se conectar, mesmo de casa. Foi graças a esse avanço digital que tantas empresas puderam adotar o sistema de home office em poucas semanas, e tiveram que pensar fora da caixa buscando alternativas para alinhar a comunicação entre os colaboradores. Algumas das ferramentas que tem se mostrado bastante efetivas neste momento são os aplicativos e redes sociais corporativas, que dão voz para a liderança e conectam as organizações. Muitas companhias já estão fazendo uso, como é o exemplo das multinacionais Carrefour, Pepsico e Roche.


Nós da Dialog, como uma plataforma de comunicação corporativa, já falamos por aqui sobre essa importância de investir na comunicação interna em momentos de crise e hoje vamos listar 5 bons motivos para colocar um app na lista de estratégias para o momento. Confira:


Gestão de crise


Uma situação de pandemia ou alguma outra crise requer que muitas empresas tomem medidas ágeis que definem o impacto na forma como suas marcas são vistas e serão lembradas.Por isso, preparar a liderança e principalmente os profissionais que são porta-vozes da empresa com informações atualizadas, mensagens-chaves é a melhor forma de se posicionar e se comunicar é fundamental em um momento de crise.


Com a Dialog.ci, por exemplo, é possível utilizar a função gestão de crise dentro do aplicativo ou até da versão web para garantir que as empresas comuniquem de forma ágil e organizada, informações atualizadas, e até respostas de perguntas frequentes alinhadas à cultura da companhia. A nova funcionalidade ainda permite direcionar mensagens de acordo com a função e departamento do porta-voz e gerar quizz com perguntas para educar os colaboradores gerando interação entre eles.


Aproximar a liderança


Além de ser um momento de gestão de crise, a situação do novo coronavírus exigiu isolamento social para aqueles que podem, e com isso deu margem para o desenvolvimento de novos comportamentos por parte da liderança.. Um bom líder é aquele que inspira e está presente, inteirado sobre o que acontece dentro das equipes. A liderança serve para guiar a corporação, solucionar problemas, estar disposto a escutar e mostrar atitudes diárias de apoio que visam o bem estar de todos.


Um app de comunicação interna pode ser uma boa forma de aproximar e humanizar a liderança, por meio de comunicados na timeline com um alcance maior, chegando em toda corporação. Agora, mais do nunca, é preciso levar em consideração o fator da distância e por isso é importante estar ao lado dos colaboradores, além de continuar com as reuniões e alinhamento das metas e objetivos.


Informação instantânea


A melhor forma de se proteger contra fake news e manter a calma em um período de crise é estar munido com informações verídicas e atualizadas constantemente. Para muitas pessoas já é um costume se informar pelo celular através de redes e sites de notícia, mas não há como controlar a qualidade ou a frequência do acesso.


A rede social corporativa é uma ótima oportunidade para democratizar, fazer uma curadoria eficiente de conteúdos e informações atualizadas que garantem que nenhum colaborador seja atingido com possíveis notícias falsas que geram ainda mais ansiedade.


Soluções para o RH


Além dos benefícios de alinhamento com a cultura da empresa, um app corporativo também pode facilitar o cotidiano dos times de recursos humanos com funcionalidades essenciais para sua rotina, facilitando a relação com os colaboradores. .


Dentro do app da Dialog.ci, por exemplo, além de ser possível analisar como está sendo a performance das campanhas e ações propostas, também oferece uma aba especial para o controle de benefícios e integração com soluções como banco de horas, ponto digital e sistemas de holerite.


Aumentar engajamento


O distanciamento social comprovou que a tecnologia é uma ótima forma de entreter e unir as pessoas, porque não utilizar o app corporativo para deixar o dia dos colaboradores mais leve e aumentar o engajamento do time? Aproveite as funcionalidades que os apps oferecem e proponha desafios, brincadeiras, interações dando voz aos colaboradores. Pequenas atitudes, como comemorar aniversário e campanhas de home office, podem fazer uma grande diferença. O melhor disso é poder acompanhar os resultados destas ações, com as métricas fornecidas pela plataforma.


Nós já falamos sobre algumas funcionalidades da Dialog.ci, um hub completo de comunicação interna e RH capaz de aproximar empresas e colaboradores. A ferramenta integra 3 canais de comunicação: app, desktop e TV corporativa e é capaz de atingir 100% dos profissionais. Você pode conhecer todas os recursos exclusivos disponíveis e mais informações aqui.


Cada empresa tem seu estilo de comunicação e o canal que faz sentido de acordo com a cultura e profissionais daquele ambiente, mas aproveitar o momento para se atualizar e utilizar novas tecnologias disponíveis pode solucionar desafios e criar novas oportunidades.


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