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Como medir o clima organizacional durante a pandemia?

O clima organizacional trata-se da percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho e ela pode ser tanto positiva, como negativa. Promover um clima saudável de trabalho é necessário para a retenção de talentos, diminuição da rotatividade, além de aumentar a produtividade e satisfação das pessoas em uma empresa. Segundo um estudo realizado pela Universidade da Califórnia, um funcionário feliz é, em média, 31% mais produtivo, três vezes mais criativo e ainda vende 37% a mais em comparação com o restante.


Em momentos de crise, mais do que nunca, é preciso pensar no público interno da companhia e em formas de mantê-los engajados e produtivos mesmo em um cenário repleto de incertezas e mudanças. Entre as melhores formas de mensurar o clima organizacional estão: observar a operação da empresa, mesmo em home office, sem deixar de conversar com os colaboradores. As ferramentas online estão aí para proporcionar videoconferências. Assim, para complementar considerando o distanciamento social, a melhor opção no momento é a pesquisa de clima organizacional.


Confira as dicas do Dialog.ci para desenvolver uma boa pesquisa de clima clima organizacional


1- Estruture seu questionário


A pesquisa pode ser feita por uma plataforma de formulário, como o Google Forms e a partir dela o colaborador é convidado a refletir sobre a sua rotina e os aspectos envolvidos, positivos ou negativos. Lembrando sempre de preservar o anonimato das pessoas em questão, por medidas de segurança, e com esse cuidado elas podem se sentir mais à vontade para serem honestas e expor suas opiniões.


2- Trace metas e objetivos que quer alcançar


Não há uma forma única de criar essa pesquisa, mas para ser eficiente, o questionário deve ser adaptado a realidade da companhia e ter um objetivo claro. O que exatamente a empresa quer saber com essa pesquisa? Por exemplo, ter ciência se as pessoas estão mais produtivas na quarentena, se elas estão satisfeitas ou como está sendo essa experiência nova de se comunicar com o time e gestores à distância. As perguntas feitas devem responder esse objetivo.


3- Incentive a participação de todos da companhia


Para um resultado mais próximo da realidade é importante contar com a participação de todos da empresa. Por isso, demonstre que a resposta de cada colaborador é essencial para proporcionar mudanças efetivas. Quando isso é compreendido, a relevância e o engajamento com a pesquisa será maior e a mensuração mais assertiva.


Atualmente, muitas pesquisas também acontecem como uma forma de se preparar para um cenário que está por vir. No caso do home office, cada vez mais empresas estão avaliando se mesmo após a pandemia, podem adotar o sistema do trabalho remoto em alguns períodos, um benefício que muitos colaboradores sempre desejaram. Por outro lado, a pesquisa de clima também pode fornecer uma análise geral que avalie o sentimento dos colaboradores com a volta do trabalho presencial, que será consolidada aos poucos.


Independente do motivo, apenas a ação de convidar os profissionais a responder uma pesquisa de clima organizacional já é capaz de aumentar o engajamento, pois essa atitude mostra que o empregador se preocupa com o colaborador e está disposto a ouvi-lo para fazer mudanças necessárias com objetivo de garantir o bem estar. Mas principalmente a pesquisa pode ser um grande aliado aos gestores do time de Comunicação Institucional e RH, para traçar novas diretrizes e estruturar um planejamento de comunicação adequado, que atenda as necessidades do público interno.


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